Privacybeleid

1. Wie wij zijn

MyTripMatcher wordt geëxploiteerd door MyTripMatcher. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via contact@mytripmatcher.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen persoonsgegevens die je ons actief geeft. In het bijzonder:

• Contactformulier: wanneer je ons een bericht stuurt, bewaren we je naam, e-mailadres, het onderwerp en de tekst van het bericht zodat we kunnen antwoorden. Deze gegevens gebruiken we alleen om je te antwoorden en delen we niet met derden.

• Je reismatches e-mailen: als je ons vraagt je reisresultaten te mailen, bewaren we je e-mailadres, een samenvatting van de bijbehorende zoekopdracht en of de e-mail is verzonden. We gebruiken dit om je die resultaten te sturen en om de aanvraag vast te leggen, en we sturen je nooit marketingmails. Als je marketingcookies accepteert, delen we je adres ook in gehashte vorm (onleesbaar gemaakt vóór verzending) met Meta, zodat we kunnen meten hoe goed onze advertenties werken. Weiger je marketingcookies, of wijzig je je keuze via 'Cookievoorkeuren', dan gebeurt dit niet.

• Reisvoorkeuren: de keuzes die je in de wizard maakt worden lokaal in je browser bewaard zodat je terug kunt naar je laatste zoekopdracht. Ze worden pas naar de server verzonden als je expliciet om matches vraagt.

• Analytics: we gebruiken een privacyvriendelijke, cookieloze tool die geaggregeerde bezoekersaantallen en paginaweergaves telt. Deze plaatst geen cookies, identificeert geen individuele gebruikers en verzamelt geen persoonsgegevens. Hij draait bij elk bezoek en vraagt geen toestemming.

• Google Analytics 4, alleen als je akkoord gaat: als je analytische cookies accepteert, gebruiken we daarnaast Google Analytics 4 (geladen via Google Tag Manager) om te begrijpen hoe de site gebruikt wordt — welke pagina's worden bekeken, welke stappen van de wizard worden afgerond en op welke suggesties wordt geklikt — zodat we de site kunnen verbeteren. Hierbij wordt een willekeurig gegenereerde identificatie in je browser opgeslagen en worden je globale locatie (afgeleid van je IP-adres), apparaat en browsertype verwerkt. Je naam of e-mailadres worden hierbij niet gedeeld. Weiger je, dan wordt de tool helemaal niet geladen, en je kunt je keuze altijd wijzigen via 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina.

• Meta-pixel, alleen als je akkoord gaat: als je marketingcookies accepteert, gebruiken we de Meta-pixel (geladen via Google Tag Manager) om te meten hoe goed onze advertenties op Facebook en Instagram werken en om advertenties te tonen aan mensen die de site hebben bezocht. Hierbij worden identificatiegegevens in je browser opgeslagen en geeft de pixel aan Meta (Meta Platforms Ireland Limited) door welke van de hierboven genoemde acties je hebt uitgevoerd. Weiger je marketingcookies, dan wordt de pixel helemaal niet geladen. Analytics accepteren zet hem niet aan: marketing is een aparte keuze.

3. Cookies en lokale opslag

We gebruiken localStorage in je browser om je taalkeuze, je cookiekeuze en je meest recente zoekopdracht te onthouden. Geen van deze gegevens wordt met ons of met derden gedeeld. Daarnaast gebruiken we strikt-noodzakelijke sessiecookies die nodig zijn om de site correct te laten werken — deze volgen je niet en kunnen niet worden uitgezet.

Analytische cookies worden alleen geplaatst als je ze accepteert. Doe je dat, dan plaatst Google Analytics cookies (namen die beginnen met '_ga') die je browser tussen bezoeken herkennen, zodat we nieuwe van terugkerende bezoekers kunnen onderscheiden.

Marketingcookies zijn een aparte keuze en worden alleen geplaatst als je ze accepteert. Doe je dat, dan plaatst de Meta-pixel cookies (namen die beginnen met '_fb') waarmee Meta je browser herkent, zodat we onze advertenties kunnen meten en kunnen tonen aan mensen die de site al bezocht hebben. Je kunt analytics accepteren zonder marketing te accepteren. Tot je kiest worden er helemaal geen analytische of advertentiecookies geplaatst: onze tags starten in een 'geweigerd'-stand en blijven dat tenzij je anders kiest.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina. Door je toestemming in te trekken worden er geen nieuwe analytische of marketingcookies meer geplaatst; bestaande cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.

4. Uitgaande links en diensten van derden

MyTripMatcher linkt door naar boekingspartners (Booking.com, Kiwi.com en andere). Wanneer je op een externe link klikt, geldt het privacybeleid van die partner — wij hebben geen invloed op hoe zij gegevens verzamelen op hun eigen site.

We maken gebruik van externe dienstverleners om de site te hosten en te exploiteren. Zij zijn op grond van verwerkingsovereenkomsten verplicht om gegevens uitsluitend in onze opdracht te verwerken en niet voor eigen doeleinden.

Als je analytische cookies accepteert, verwerkt Google (Google Ireland Limited) analytics-gegevens in onze opdracht via Google Analytics 4 en Google Tag Manager. Hierbij kunnen gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder naar de Verenigde Staten; deze doorgifte steunt op de waarborgen die Google biedt, waaronder de EU-modelcontractbepalingen. IP-anonimisering staat aan en we gebruiken de Google Analytics-gegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties.

Als je marketingcookies accepteert, ontvangt Meta (Meta Platforms Ireland Limited) via de Meta-pixel gegevens over je bezoek en, als je ons hebt gevraagd je matches te mailen, je e-mailadres in gehashte vorm. Voor deze advertentieactiviteiten zijn wij en Meta gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, zoals vastgelegd in het controller-addendum van Meta. Hierbij kunnen gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder naar de Verenigde Staten; deze doorgifte steunt op de waarborgen die Meta biedt, waaronder de EU-modelcontractbepalingen. Weiger je marketingcookies, dan gebeurt dit allemaal niet.

5. Jouw rechten

Onder de EU- en Nederlandse privacywetgeving heb je het recht om inzage te vragen in je persoonsgegevens, om correctie van onjuiste gegevens, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Stuur een mail naar contact@mytripmatcher.com om een verzoek in te dienen. We reageren binnen één maand.

6. Bewaartermijn

Berichten via het contactformulier worden bewaard zolang ze nuttig zijn voor een lopend gesprek en daarna verwijderd. Accounts voor adminbeheer worden bewaard zolang de gebruiker actief is bij MyTripMatcher.

E-mailadressen die je opgeeft om je reismatches te ontvangen, bewaren we voor onze administratie en verwijderen we op verzoek.

Google Analytics-gegevens, die alleen met jouw toestemming worden verzameld, worden 14 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd. Gegevens die de Meta-pixel verzamelt, eveneens alleen met jouw toestemming, worden door Meta bewaard volgens de eigen bewaartermijnen van Meta, waar wij geen invloed op hebben. Je cookiekeuze zelf blijft in je browser staan tot je hem wijzigt of je browsergegevens wist.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum onderaan deze pagina geeft de meest recente wijziging weer. Belangrijke wijzigingen worden op de site aangekondigd.